Política de privacidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CANDLELIGHT.MOMENT

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En candlelight.moment respetamos tu privacidad. A continuación, te explicamos qué datos personales utilizamos cuando visitas nuestra web, realizas una compra, nos escribes o te suscribes para recibir nuestras novedades.

Candlelight.moment es una tienda online dedicada a la venta de velas artesanales y productos decorativos hechos a mano.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos es Yolanda Márquez Navarro, trabajadora autónoma y titular de la marca comercial candlelight.moment.

Domicilio de contacto: Escultor Martorell, 45 2
Correo electrónico: hola@candlelightmoment.es
Sitio web: candlelightmoment.es

2. Qué datos recopilamos y para qué los utilizamos

Compras en la tienda: cuando realizas un pedido, utilizamos los datos de contacto, entrega y facturación necesarios para tramitar la compra, gestionar el pago, preparar el envío y atender posibles incidencias o devoluciones. La base jurídica es la ejecución de la compra y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.

Consultas: si nos escribes, utilizamos los datos que nos facilitas para responderte y atender tu solicitud. La base jurídica dependerá del motivo de la consulta.

Suscripción a novedades: si te suscribes voluntariamente, utilizamos tu dirección de correo electrónico y, si nos lo facilitas, tu nombre, para enviarte novedades sobre nuestros aromas, velas artesanales, colecciones, productos y promociones. La base jurídica es tu consentimiento. Suscribirse no es obligatorio para comprar.

Funcionamiento de la web: pueden tratarse datos técnicos necesarios para prestar el servicio y proteger la seguridad de la página. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la correspondiente información sobre cookies.

3. Comunicaciones comerciales y baja de la suscripción

Utilizamos Hostinger Reach para gestionar las suscripciones y enviar los correos de novedades y promociones.

Puedes retirar tu consentimiento y dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos, cuando esté disponible, o escribiendo a hola@candlelightmoment.es.

La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados anteriormente.

4. Proveedores y destinatarios de los datos

Para gestionar nuestra actividad podemos necesitar que determinados proveedores traten los datos necesarios para prestar sus servicios:

  • Hostinger, para el alojamiento y funcionamiento de la web y la gestión de las suscripciones mediante Hostinger Reach.

  • Stripe, para procesar los pagos de las compras.

  • Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos, a las que facilitaremos únicamente los datos necesarios para realizar el envío, para entregar los pedidos.

  • Los profesionales que nos prestan servicios de asesoramiento contable, fiscal o administrativo, cuando sea necesario.

También podremos comunicar datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Hostinger y Stripe, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso. Puedes solicitar más información escribiendo a hola@candlelightmoment.es.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para enviarte novedades se conservarán mientras mantengas tu suscripción, salvo que deban conservarse durante más tiempo por una obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, así como ejercer los derechos de oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a hola@candlelightmoment.es.

Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios que utilizamos, la forma en que tratamos los datos o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página.